Kullanım Koşulları
Sipariş, fiyat, teslim ve iptal koşulları. Site kullanımı bu koşulları kabul anlamına gelir.
Son güncelleme: 30 Ekim 2026
1. Taraflar ve Kapsam
Bu koşullar, telkadayif.com.tr sitesinin ve Kadayıfhane İmalathanesi’nden verilen siparişlerin kullanımını düzenler. Site, bir vitrin ve iletişim kanalıdır; çevrim içi ödeme veya sepet işlevi içermez.
2. Sipariş Süreci
Sipariş; form, telefon veya WhatsApp ile iletilen talebin tarafımızca teyit edilmesiyle kurulur. Teyitte ürün türü, miktar, fiyat ve teslim günü yazılı olarak belirtilir. Teyit edilmeyen talep bağlayıcı sipariş sayılmaz.
3. Fiyat ve Ödeme
Sitede gösterilen tutarlar 2026 yılına ait örnek fiyatlardır ve KDV dâhildir; toptan programda miktara göre değişir. Kesin fiyat teyit sırasında bildirilir. Ödeme, sevk öncesi havale/EFT ya da dükkândan nakit/kart ile alınır.
4. Teslim
Tel, aynı gün çekilir ve genellikle sipariş günü 16:00’dan sonra sevke verilir. İstanbul içi kurye ve şehirler arası kargo kullanılır. Kargo/kurye ücreti fiyata dahil değildir; ürünün bozulmaması için havalandıran kutu ve uygun gönderimde soğuk zincir uygulanır.
5. İptal ve İade
Tel kadayıf günlük üretilen, çabuk bozulan bir gıda ürünü olduğundan iptal süresi önemlidir:
| İptal zamanı | Koşul |
|---|---|
| Teslimden 24+ saat önce | Ücretsiz iptal, ödenmişse tam iade |
| Teslimden 6–24 saat önce | Tutarın %50’si tahsil edilir (hazırlık başlamış olur) |
| Teslimden 6 saatten az önce | İptal kabul edilmez; üretim tamamlanmıştır |
Teslimde ürün hatalıysa (nem almış, ezilmiş vb.) fotoğrafla aynı gün bildirin; yenisiyle değiştirir veya ücretini iade ederiz. Gıda güvenliği nedeniyle sağlam teslim edilen ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz.
6. Mücbir Sebep
Olağanüstü hava koşulları, elektrik/su kesintisi, hastalık veya resmî kısıtlamalar hâlinde teslim, ek ücret alınmadan en yakın uygun güne ertelenir. Bu durumda dilerseniz ücretsiz iptal edebilirsiniz.
7. Sorumluluk ve Alerjenler
Ürünlerimiz gluten (buğday), sert kabuklu yemiş (fıstık, ceviz) ve süt (kaymak/peynirli setlerde) içerebilir; aynı imalathanede üretim nedeniyle çapraz bulaşma olasıdır. Alerjisi olanların sipariş öncesi bilgi alması gerekir.
8. Fikri Mülkiyet
Sitedeki metin, görsel ve tasarımlar Kadayıfhane’ye aittir; izinsiz kullanılamaz.